Berichtsheft für PKA

Apothekerkammer Nordrhein

Stand: März 2020

Efe-Mustafa Demirci

Name der/des Auszubildenden

Apotheke

_________________________________

Apotheke Deiker Höfe

_________________________________

Herma-Körding-Straße 3f

_________________________________

40468 Düsseldorf

_________________________________

Vildane Idrizi-Sinani

Apothekenleiter/in

Ausbilder/in

_________________________________

Vildane Idrizi-Sinani

_________________________________

Berufskolleg Bachstraße

Berufsschule

_________________________________

Franklinstraße 5

_________________________________

Düsseldorf

_________________________________

Herr Tim Sienert

Klassenlehrer/in

_________________________________

1

2

März 2020

Liebe Auszubildende, liebe Ausbildende,

dieses Berichtsheft ist in Anlehnung an den Ausbildungsrahmenplan und den Lehr-

plan des Ausbildungsberufes PKA entwickelt. Es soll sowohl den Auszubildenden als

auch den Ausbildenden Orientierung bieten. Die einfache Struktur erlaubt einen

schnellen Überblick über erfolgte Ausbildungsabschnitte und wichtige inhaltliche As-

pekte.

Im Rahmen der regelmäßigen Kontrolle des Berichtshefts durch den Ausbildenden

besteht die Möglichkeit, bestehende Defizite zu erkennen und im folgenden Ausbil-

dungsabschnitt darauf einen Fokus zu setzen.

Beide Seiten sind zum Gespräch aufgefordert. Nutzen Sie das Berichtsheft zum re-

gelmäßigen Austausch über die Ausbildung, die kleinen und großen Fortschritte, für

Lob sowie Verbesserungs- und Weiterentwicklungsideen.

Auf diese Weise profitieren alle Beteiligten.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Ihre Apothekerkammer Nordrhein

Abt. Aus- und Fortbildung

3

Quartalsbericht 1 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Beschaffung und Warenwirtschaftssysteme (Arzneiformen, Indika- Օ ja

tionsgruppen, Bestellung, Warenannahme)

Anwenden apothekenspezifischer Fachsprache (Bezeichnungen

und Abkürzungen von Stoffen, Drogen, Zubereitungen, Arzneifor-

men, Fertigarzneimitteln)

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Stellung, Rechtsform, Struktur der Apotheke (Stellung, Aufgaben

der Apotheke, wesentliche Rechtsvorschriften, Personal in der

Apotheke)

Օ ja

Օ nein

Berufsbildung, Arbeits-, Sozial- und Tarifrecht (Ausbildungsver-

trag, aushangpflichtige Bestimmungen)

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

4

01.08.2025

31.10.2025

✗

Einarbeitung in das Warenwirtschaftssystem (Lauer-Fischer), Bedienung des Kassensystems unter Aufsicht. Begleitung der täglichen Großhandelsbestellung (Phoenix), Warenannahme und Einsortieren in die Sichtwahl. Erste Theorieblöcke zur Apothekenbetriebsordnung und zum Datenschutz.

31.10.2025

Sicherheit beim Lesen handschriftlicher Verschreibungen ausbaufähig; unsicher bei OTC-Auswahl gleichwertiger Schmerzmittel.

Wöchentliche 30-min Rezept-Lesübung mit Frau Idrizi-Sinani. Eigenstudium „OTC-Empfehlung kompakt" (DAV-Buch).

31.01.2026

31.10.2025 · Efe-Mustafa Demirci

31.10.2025 · V. Idrizi-Sinani

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

5

Quartalsbericht 2 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Informations- und Kommunikationssysteme (Datenschutz, Daten-

pflege, interne und externe Dienste)

Օ ja

Օ nein

Apothekenübliche Dienstleistungen (Zustellung, Versorgungsstruktu-

ren)

Apothekenspezifische qualitätssichernde Maßnahmen (QM für den ei-

genen Arbeitsbereich)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Lagerlogistik (Mängel, Verfallsdaten, apotheken-, arzneimittel- und ge-

fahrstoffrechtliche sowie warenspezifische Erfordernisse für Lagerung)

Arzneistoffe und Darreichungsformen (Drogen, Stoffe, Zubereitungen

unterscheiden, Kennzeichnungs- und Lagervorschriften, Lagergefäße)

Arzneimittelgruppen (verschreibungs-, apothekenpflichtig, freiverkäuf-

lich)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 1.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

6

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

7

Quartalsbericht 3 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Chemikalien und Gefahrstoffe, Gefahrensymbole, Gefährlichkeits- Օ ja

merkmale, Schutz- und Sicherheitsvorschriften, Brandschutz

Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr, Inventur, Preis-

bildung, RX, OTC, apothekenpflichtige Arzneimittel, Medizinpro-

dukte, apothekenübliche Waren

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Tätigkeiten nach Apothekenbetriebsordnung, Hygiene, Pflege von

Arbeitsgeräten

Օ ja

Օ nein

Sicherheit und Gesundheitsschutz, Sicherheits- und Gesundheits- Օ ja

schutz in der Apotheke

Օ nein

Umweltschutz, ressourcenschonender Umgang, Vorschriften zur

Օ ja

Abfallentsorgung

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 2.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

8

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

9

Quartalsbericht 4 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Preisbildung, Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr, Inven-

tur, Preisbildung, RX, OTC, apothekenpflichtige Arzneimittel, Medizin-

produkte, apothekenübliche Waren

Օ ja

Օ nein

Marketing, Warenauszeichnung, Warenangebot und Platzierung

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 3.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

Datum und Unterschrift des Apothekenleiters

10

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

11

Quartalsbericht 5 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Arzneimittelgruppen (freiverkäufliche Arzneimittel, Medizinprodukte,

Arzneimittel der komplementären Medizin, wichtige Handelsnamen,

Arzneiformen wiederholen)

Օ ja

Օ nein

Beratung und Verkauf (Rechtsvorschriften, apothekenübliche Waren,

Verbandmittel, Mittel und Gegenstände zur Kranken- und Säuglings-

pflege, Haut- und Körperpflege, Hygiene, Diätetika, Nahrungsergän-

zungsmittel, Beratungsgespräche zu apothekenüblichen Waren)

Apothekenübliche Dienstleistungen (Dienstleistungen mit dem Apo-

thekenteam durchführen)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 4.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

12

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

13

Quartalsbericht 6 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Marketing (rechtliche Regelungen, Datenschutz, Pflichtanga-

ben, Heilmittelwerbegesetz, zielgruppenorientierte Werbung,

Kundenbetreuung, Kundenpflege, Warenpräsentation)

Arbeitsorganisation (Arbeitsabläufe, ergonomische Arbeits-

und Arbeitsraumgestaltung, Einsatz von Arbeits- und Organi-

sationsmittel)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Bürowirtschaft (Postbearbeitung, Ablage, Dokumentation,

Terminplanung)

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 5.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

14

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

15

Quartalsbericht 7 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Vertiefung Beschaffung und Warenwirtschaftssysteme (Angebote einho- Օ ja

len, vergleichen und bewerten, Transport- und Verpackungsformen, La-

ger- und Transportvorschriften)

Օ nein

Vertiefung Lagerlogistik (Lageroptimierung, Reklamation, Retouren,

Rückrufe; Quarantäne, Umgang und Entsorgung von Arzneimitteln und

Medizinprodukten)

Օ ja

Օ nein

Vertiefung Informations- und Kommunikationssysteme (Informationsbe-

schaffung, Beurteilung von Quellen)

Օ ja

Օ nein

Tätigkeiten nach ApBetrO (umfüllen, abpacken, kennzeichnen, zur Ab-

Օ ja

gabe vorbereiten; Prüfung von Drogen, Fertigarzneimitten, apopfl. Medi- Օ nein

zinprodukten, Hygiene)

Dokumentation (ApBetrO, BtM)

Օ ja

Օ nein

Apothekenspezifisches Qualitätsmanagement

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Vertiefung apothekenspezifischer Fachsprache (Nomenklatur, Drogen-/

Chemikalienliste, Fertigarzneimittelnamen, med. Fachbegriffe)

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 6.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

16

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

17

Quartalsbericht 8 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Beschaffung und Warenwirtschaftssysteme (Eingangsrechnung

kontrollieren, Einkaufs- und Lieferkonditionen überwachen)

Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr (Rechnungen,

Grundsätze einer ordentlichen Buchführung, Zahlungsmethoden,

Zahlungsvorgänge )

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Preisbildung (Rezeptur und Defektur, apothekenübliche Dienst-

leistungen kalkulieren, Preise für verschiedene Warengruppen)

Leistungsabrechnung (Rechenzentren, Sprechstundenbedarf,

Kostenträger, Genehmigungsverfahren)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 7.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

Datum und Unterschrift des Apothekenleiters

18

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

19

Quartalsbericht 9 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Beschaffung und Warenwirtschaftssysteme (Bedarfsermittlung,

„Renner- und Pennerlisten“, „Nein-Verkäufe“, Lagerhaltung nach

Apothekenbetriebsordnung, Zusammenhang zwischen Waren- und

Datenfluss)

Օ ja

Օ nein

Arbeitsorganisation

Օ ja

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 8.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

20

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

21

Quartalsbericht 10 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Kommunikation (verbale und nonverbale Kommunikation, schwie-

rige Gesprächssituationen, Kundenreklamationen, Außendienstmit-

arbeiter, Teambesprechungen, innerbetriebliche Kommunikation)

Beratung und Verkauf (Verkaufs- und Beratungsgespräche, Ge-

sundheitsvorsorge, Prävention)

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Apothekenübliche Dienstleistungen (Ausgestaltung, Entwicklung,

Kundeninformationen)

Berufsbildung, Arbeits-, Sozial- und Tarifrecht

Օ ja

Օ nein

Օ ja

Օ nein

Sicherheit und Gesundheitsschutz

Sonstiges

Օ ja

Օ nein

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des 9.

Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

22

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

23

Quartalsbericht 11 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr (Forderungen, Ver-

bindlichkeiten, Mahnwesen)

Օ ja

Օ nein

Kaufmännische Steuerung (Analyse, Sortimentsstruktur, Einkaufs-

konditionen, saisonale Aspekte, Kalkulation, Preisbildung, Umsatz-

zahlen, Einkaufskonditionen, Marktanalysen)

Օ ja

Օ nein

Statistik (Daten pflegen, auswerten, aufbereiten)

Օ ja

Օ nein

Marketing (Marktanalyse, Kundenerwartungen, Warensortiment,

Marketingmaßnahmen, Marketinginstrumente, Marketingmaßnah-

menbeurteilen)

Օ ja

Օ nein

Apothekenspezifische qualitätssichernde Maßnahmen (kontinuierli-

che Verbesserung von Arbeitsprozessen)

Sonstiges

Օ ja

Օ nein

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des

10. Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

24

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

25

Quartalsbericht 12 vom _______________ bis zum _________________

Betriebliche Ausbildung

Inhalte abgedeckt

Marketing, Analysen, Statistik, Marketingmaßnahmen, Sorti-

mentsgestaltung

Օ ja

Օ nein

Kaufmännische Steuerung, Sortimentsstruktur, Umsatzzahlen,

Einkaufskonditionen, Kosten und Erträge betrieblicher Leistungen

Օ ja

Օ nein

Vorbereitung zur Prüfung (Beratungsgespräche zu apothekenübli- Օ ja

chen Waren, Bearbeitung einer Warensendung, Dokumentation)

Օ nein

Sonstiges

Mit Ausbilder/in besprochen am

Festgestellte Defizite des

11. Quartals aufgearbeitet

Օ ja

Falls nein, welche sind weiterhin vorhanden

Օ nein

Օ entfällt

Festgestellte Defizite

Festgelegte Maßnahmen

Bis wann

Datum, Unterschrift Auszubildende/r

Datum, Unterschrift Ausbilder/in

Datum und Unterschrift des Apothekenleiters

26

Inhalte des Berufsschulunterrichts

------------------------------ ENDE ----------------------------------

27